Cây ATM có thiết bị lạ gắn ở khe thẻ hoặc bàn phím
Biểu hiện bất thường:
Khe đút thẻ trông không bình thường: lỏng lẻo, bị che phủ bằng một miếng nhựa lớn bất thường
Bàn phím PIN trông dày, có cảm giác như một lớp phủ giả mạo
Có camera nhỏ hoặc thiết bị lạ gắn phía trên hoặc bên cạnh bàn phím
Đây chính là dấu hiệu cây ATM đã bị gắn thiết bị skimming (đánh cắp thông tin thẻ) – một loại thiết bị phổ biến mà tội phạm công nghệ sử dụng để ghi lại thông tin từ thẻ ATM và mã PIN của bạn.
Sau khi lấy được dữ liệu, kẻ gian có thể tạo bản sao thẻ và rút toàn bộ số tiền trong tài khoản, mà bạn không hề biết.
Máy ATM phản hồi chậm, bị treo hoặc không trả lại thẻ
Biểu hiện bất thường:
Màn hình ATM đơ, phản hồi chậm, phải đợi rất lâu mới chuyển bước tiếp theo
Máy không nhả thẻ ra sau khi hoàn tất giao dịch
Màn hình hiển thị báo lỗi hoặc chuyển sang giao diện bất thường sau khi bạn nhập mã PIN
Đây có thể là dấu hiệu cây ATM đang bị điều khiển từ xa hoặc đã bị cài phần mềm gián điệp. Trong nhiều trường hợp, kẻ gian sẽ cố tình “giữ” thẻ của bạn trong khe máy để bạn bỏ đi, sau đó dùng thủ thuật mở máy, lấy thẻ và rút tiền.
Ảnh minh họa
Có người lạ khả nghi đứng gần cây ATM hoặc cố ý nhìn trộm
Biểu hiện bất thường:
Người lạ đứng sát phía sau hoặc bên cạnh, giả vờ chờ đến lượt nhưng luôn quan sát bạn
Một số trường hợp giả vờ giúp đỡ, đánh lạc hướng khi bạn gặp trục trặc với máyXuất hiện các nhóm người tụ tập bất thường gần khu vực ATM
Đây là tình huống tiềm ẩn nguy cơ bị nhìn trộm mã PIN hoặc dàn cảnh để lấy cắp ví, điện thoại, hoặc tệ hơn là bị cướp sau khi rút tiền.
Thống kê cho thấy, nhiều vụ cướp giật xảy ra sau khi nạn nhân vừa rút tiền từ ATM vào buổi tối hoặc nơi vắng vẻ, không có bảo vệ.
Khi phát hiện các dấu hiệu "lạ", bạn cần làm gì?
Nếu bạn phát hiện bất kỳ một trong ba dấu hiệu bất thường nào được đề cập ở trên, điều quan trọng nhất là không thực hiện bất kỳ giao dịch nào tại cây ATM đó. Thay vào đó, hãy thực hiện ngay các bước sau:
Ngừng mọi thao tác: Nếu bạn đã đưa thẻ vào khe đọc hoặc bắt đầu nhập mã PIN, hãy dừng lại ngay lập tức.
Không cố gắng sửa chữa hoặc tháo gỡ: Đừng cố gắng tự mình sửa chữa hoặc tháo gỡ bất kỳ thiết bị lạ nào mà bạn phát hiện, vì điều này có thể gây nguy hiểm cho bạn và làm hỏng bằng chứng.
Ghi nhớ vị trí và đặc điểm của cây ATM: Hãy ghi lại địa chỉ cụ thể của cây ATM, tên ngân hàng quản lý (nếu có), và mô tả chi tiết các dấu hiệu bất thường mà bạn đã phát hiện.
Thông báo ngay lập tức cho ngân hàng: Gọi điện thoại đến số hotline của ngân hàng được in trên cây ATM hoặc tìm kiếm số điện thoại trên website chính thức của ngân hàng để thông báo về sự việc. Cung cấp đầy đủ thông tin bạn đã ghi nhớ để ngân hàng có thể kịp thời kiểm tra và xử lý.
Báo cáo cho cơ quan công an (nếu cần thiết): Trong trường hợp bạn cảm thấy có nguy cơ bị đe dọa hoặc nếu bạn đã bị mất tiền, hãy báo cáo sự việc cho cơ quan công an gần nhất để được hỗ trợ điều tra.
Kiểm tra tài khoản ngân hàng: Sau khi gặp phải tình huống nghi ngờ, hãy kiểm tra kỹ lịch sử giao dịch trên tài khoản ngân hàng của bạn để phát hiện sớm bất kỳ giao dịch bất thường nào. Nếu có, hãy báo ngay cho ngân hàng để được hỗ trợ khóa thẻ và xử lý.
