Theo VOV, vụ việc xảy ra vào khoảng 7-8h ngày 12/4. Hành khách Trang Trần đã đăng tải lên mạng xã hội hình ảnh và nội dung tố cáo việc mình bị tiếp viên xe buýt tịch thu thẻ sinh viên dù đã mua vé lượt.
Theo lời kể của chị Trang, do không biết thẻ sinh viên đã hết hạn, chị đã đưa thẻ ra khi đi xe buýt.
Tiếp viên tên D thông báo thẻ hết hạn và sau khi chị Trang mua vé lượt, người này đã mượn thẻ, chụp ảnh và tuyên bố "tịch thu".
Chị Trang đã trình bày về việc cần giữ lại thẻ để xét tốt nghiệp và đây là tài sản cá nhân tích hợp ngân hàng, nhưng tiếp viên D không chấp nhận.
Hình ảnh bài đăng gây bức xúc mạng xã hội. Ảnh: VOV.
Trong lúc nóng nảy, chị Trang đã giật máy bán vé yêu cầu trả lại thẻ. Tiếp viên D không những không trả mà còn đe dọa chụp hình, quay video.
Chỉ đến khi chị Trang gọi điện thoại đến tổng đài, tiếp viên này mới chịu trả lại thẻ nhưng lại hẹn chị "ngồi tới bến giải quyết".
Liên quan thông tin trên, trao đổi trên Báo Người Lao Động, đại diện Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP.HCM cho biết sự việc đăng tải trên mạng xã hội đúng như hành khách phản ảnh.
Sau sự việc, trung tâm đã nhanh chóng xác minh vụ việc. Theo đó, sự việc xảy ra trên xe buýt số 51B-267.25 tuyến số 56 (do Hợp tác xã Quyết Thắng quản lý). Nữ tiếp viên là chị T.T.M.D.
"Hiện Trung tâm đã yêu cầu đình chỉ ngay tiếp viên trên để xử nghiêm theo quy định" - đại diện Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP.HCM cho biết.
